• رسوم الجهة: مجانية (قد تخضع للتغيير حسب تحديثات الجهة)
• مدة موافقة الجهة: 5 أيام عمل
• مدة تنفيذ الخدمة: خلال يوم عمل (بعد اكتمال المتطلبات)
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
وصف الخدمة
خدمة إلكترونية تُمكّن الأفراد وأصحاب العمل من تقديم شكوى إلى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في حال عدم الرضا عن خدمة مقدمة أو التأخر في معالجتها، وذلك وفق الإجراءات المعتمدة لدى التأمينات الاجتماعية
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المستندات المطلوبة
1. بيانات مقدم الشكوى
2. تفاصيل الشكوى والخدمة محل الشكوى
3. رقم الطلب أو المعاملة المرتبطة بالشكوى (إن وجد)
4. المستندات أو البيانات الداعمة للشكوى (إن وجدت)
5. بيانات المنشأة عند تقديم الشكوى عن منشأة (عند الحاجة)
6. تفويض إلكتروني عند التقديم نيابة عن المستفيد (عند الحاجة)
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
شروط الخدمة
1. أن تتعلق الشكوى بعدم الرضا عن خدمة مقدمة من التأمينات الاجتماعية أو التأخر في معالجتها
2. إدخال بيانات الشكوى وتفاصيلها بشكل صحيح
3. لا تشمل الخدمة حالات التسجيل غير الحقيقي أو الاستبعاد بعد ترك العمل
4. تخضع الخدمة للأنظمة والضوابط والاشتراطات المعتمدة لدى الجهة
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
خدمات ذات صلة
قد تهمك الخدمات التالية بحسب حالتك والإجراء المطلوب:
• حجز موعد أو زيارة افتراضية مع التأمينات الاجتماعية