• رسوم الجهة: مجانية (قد تخضع للتغيير حسب تحديثات الجهة)
• مدة موافقة الجهة: حسب إجراءات شركة المياه الوطنية
• مدة تنفيذ الخدمة: خلال يوم عمل (بعد اكتمال المتطلبات)
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
وصف الخدمة
خدمة تتيح للمستفيد تقديم شكوى عن انقطاع المياه أو ضعف الضخ خلال فترة الإمداد المقررة للعقار، لتمكين شركة المياه الوطنية من التحقق من الحالة ومعالجة الخلل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المستندات المطلوبة
1. رقم الحساب أو رقم العداد
2. بيانات العقار وموقعه
3. وسائل التواصل مع مقدم الشكوى
4. أي مستندات أو معلومات داعمة تطلبها شركة المياه الوطنية
5. تفويض إلكتروني عند التقديم نيابة عن المستفيد (عند الحاجة)
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
شروط الخدمة
1. أن تكون الشكوى مقدمة خلال وقت ضخ المياه
2. أن تكون الشكوى خارج نطاق أعمال الصيانة الدورية أو الطارئة
3. ألا تصل المياه من الشبكة إلى عداد العميل أو أن يكون ضخ المياه ضعيفًا
4. التأكد من أن حالة العداد قيد التشغيل
5. تخضع الخدمة للأنظمة والضوابط والاشتراطات المعتمدة لدى الجهة
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
خدمات ذات صلة
قد تهمك الخدمات التالية بحسب حالتك والإجراء المطلوب: